CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATO, USO E TERMOS

 

Em conformidade com as disposições do Regulamento Geral para a Proteção de Dados Pessoais (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (doravante, RGPD) e da Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, informamos de maneira expressa, precisa e inequívoca que os dados fornecidos por você, bem como aqueles gerados durante seu relacionamento com nossa entidade, serão incorporados e tratados na responsabilidade de arquivos de MEBENEZER LAB SL, com o objetivo de manter e cumprir o relacionamento entidade-cliente e prestar serviços derivados do mesmo, incluindo o envio de comunicações e circulares informativas de interesse para o cliente no âmbito do referido relacionamento.

 

O consentimento será entendido desde que não comunique por escrito a revogação do mesmo. O proprietário dos dados compromete-se a comunicar por escrito   DIOXILIFE , qualquer modificação que ocorra nos dados fornecidos.Da mesma forma, seus dados serão transferidos em todos os casos em que é necessário para o desenvolvimento, cumprimento e controle da relação entidade-cliente e prestação de serviços derivados ou nos casos em que é autorizada por um padrão com o grau de lei. .

 

Você pode, a qualquer momento, exercer o direito de acesso, retificação, cancelamento / supressão, oposição, limitação ou portabilidade nos termos estabelecidos no RGPD, no seguinte endereço: Correos 56, 12570 Alcalá de Xivert , Castellón, anexando uma cópia do seu ID. Se você acredita que o processamento de seus dados pessoais viola os regulamentos ou seus direitos, você pode registrar uma reivindicação   DIOXILIFE,   ou perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados, por meio de sua sede eletrônica, ou seu endereço postal:

Agência Espanhola de Proteção de Dados.

C / Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid

https://www.aepd.es/

 

Estas Condições Gerais de utilização dos serviços oferecidos no URL www.dioxilife.com (doravante o PORTAL / Dioxilife ) são subscritas pelo proprietário, cujo email de contacto é: info@dioxilife.com

Considera-se USUÁRIO as pessoas singulares com capacidade para subscrever validamente um contrato de acordo com a lei aplicável. 
Você não pode usar o site e não pode aceitar as Condições se você não for maior de idade e não puder formalizar um contrato vinculativo de acordo com a lei, ou se você não tiver a qualidade de USUÁRIO conforme indicado. 
A venda do conteúdo do PORTAL é exclusivamente permitida aos usuários residentes na Europa e na Espanha (incluindo as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Gibraltar, Ceuta e Melilla). 
O uso deste site e qualquer compra ou compra feita nele é considerado executado na Espanha e, portanto, sujeito às leis e regulamentos em vigor na Espanha. 
Para usar o PORTAL, estas condições gerais (doravante, as Condições) devem ser aceitas, bem como as estipulações particulares coletadas para o uso e / ou contratação de serviços específicos. Caso contrário, o PORTAL deve ser abandonado. 
Você pode aceitar as condições: 
- apontando para a caixa de seleção "Aceito os termos de serviço", quando essa opção é oferecida na interface do usuário; o 
- usando o site de forma eficaz. Você reconhece e aceita que o uso do PORTAL será considerado como uma aceitação das Condições. 
O USUÁRIO é aconselhado a ler atentamente estas condições.


USUÁRIOS E SERVIÇOS OFERECIDOS

O PORTAL apresenta serviços abertos à totalidade do público que o visita, e serviços restritos, de acesso exclusivo para USUÁRIOS atuais ou registrados posteriormente. 
O uso dos serviços oferecidos no site está sujeito à aceitação prévia e ao cumprimento das Condições pelo USUÁRIO. 
A qualidade do USUÁRIO Registrado no seu caso é adquirida através do preenchimento do formulário de registro hospedado no site. Os dados coletados nele farão parte do banco de dados da Dioxilife , que os usará conforme descrito na Política de Privacidade. 
O uso dos serviços oferecidos no site é gratuito. 
O usuário tem as seguintes formas de pagamento: 
- Cartão de Débito / Crédito (através da plataforma de pagamento seguro da Redsys ).

- Amazon Pay . 
- Contrapartida : Através desta forma de pagamento, o comprador efetuará o pagamento à empresa de entrega da empresa de transporte no momento da entrega do pedido. Esta forma de pagamento implica uma sobretaxa de 3% sobre o valor total da encomenda, com um mínimo de 2,42 € (IVA incluído) como parte do custo do serviço prestado pela empresa de transporte. Esta forma de pagamento é aceita apenas para encomendas cuja entrega é em Espanha Península, Baleares, Ceuta e Melilla. 
Informamos também que as remessas que devem ser re-emitidas pela agência de transporte relevante devido a um erro do USUÁRIO ao inserir o código postal do endereço de entrega (que é a informação essencial que liga a atribuição da franquia responsável) para entregar o seu pacote), você terá que pagar o custo extra ao USUÁRIO e não ao Dioxilife , pois é de responsabilidade do USUÁRIO entrar com todos os dados corretamente antes de confirmar o pedido.  
A Dioxilife oferece atendimento ao cliente por e-mail das 9:00 às 18:00, às 18:00 , quando os pedidos são enviados (de segunda a sexta) pela franquia Redyser (empresa de transporte). 
Em caso de pedido   Qualquer alteração relacionada a um pedido ou o cancelamento do mesmo fora desse horário (18:00), não poderá interromper a entrega do pacote se ele já tiver sido faturado e tiver saído de nossas instalações, por isso ele terá que ser resolvido após o entrega do mesmo. 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Os dados pessoais fornecidos através do PORTAL, serão incorporados em arquivos manuais e / ou informatizados, de responsabilidade da ENTIDADE para os fins descritos nas condições estabelecidas na Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos de Uso por referência de esta seção.

PRODUTOS OFERECIDOS E IMPOSTOS:

Todos os preços incluem IVA. As fotos dos produtos podem conter algum erro de digitação.   Promoções ou ofertas estarão disponíveis até a data estabelecida na referida promoção. 
Se você encontrar algum erro no nome do produto, na descrição do mesmo ou confusão devido à ausência do mesmo, você deve nos informar o mais rapidamente possível antes de fazer o pedido.  

CANCELAMENTO DE SERVIÇOS:

Os serviços prestados pelo portal para a generalidade dos usuários são gratuitos e meramente informativos, portanto não requerem nenhuma ação para sua cessação, apenas a simples vontade do usuário de não visitar o PORTAL. 
Em relação aos serviços de acesso restrito, se houver, o direito de cancelamento deve ser exercido para deixar de fazer parte dos arquivos da ENTITY, seguindo o procedimento descrito na Política de Privacidade ou comunicando a cessação para info@dioxilife.com 

RESPONSABILIDADES: 
A Dioxilife não será responsável, direta ou subsidiariamente, por: 
- A qualidade do serviço, como são fornecidos "como estão" e a ENTITY não concede nenhuma garantia em relação a eles. 
- Os danos que podem ser causados ​​ao equipamento do usuário devido ao uso do portal. 
- Os vícios e defeitos de todos os tipos de conteúdos transmitidos, divulgados, armazenados ou disponibilizados. 
O usuário / cliente será responsável: 
- Dos dados e informações inseridos e enviados para a ENTITY nos formulários disponíveis. 
- O desempenho de qualquer tipo de ilegal, direitos nocivos, prejudiciais e / ou prejudiciais. 
- Pagar os custos de envio e devolução decorrentes da não aceitação de um pedido na forma de pagamento contra reembolso ou, caso contrário, as seguintes ordens só poderão ser enviadas após o pagamento das mesmas via cartão de débito / crédito ou Amazon Pay . 
- Pagar em dinheiro ao courier os custos extras de reemissão de uma remessa para outra franquia de transporte, caso o cliente tenha inserido um código postal de entrega incorreto (já que são os dados de referência no momento da geração um número de envio com uma determinada franquia de destino).


PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

A totalidade desta web e apresentação do seu conteúdo, objeto e códigos fonte; são de propriedade da Dioxilife ou de terceiros, a sua reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação é proibida, exceto para uso pessoal e privado, e o USUÁRIO deve respeitar as estipulações destas Condições Gerais. 
A Dioxilife poderá realizar, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificações e atualizações nas informações contidas em seu site, ou em sua configuração ou apresentação. A Dioxilife faz todos os esforços para garantir que as informações fornecidas através de seu website sejam claras, compreensíveis e adequadas.  
Da mesma forma, não se responsabiliza pelo possível uso inapropriado que terceiros fazem desta página, nem pelas informações que através dela transmitem a terceiros. Os conteúdos disponibilizados através deste website são de natureza comercial, pelo que o uso que estes possam fazer do utilizador e as possíveis consequências, danos ou prejuízos que possam surgir, são da exclusiva responsabilidade do utilizador. A Dioxilife se reserva o direito de exercer as ações legais que julgar apropriadas derivadas de quaisquer usos ilícitos de terceiros do conteúdo de seu site. É proibido usar o portal para menores não autorizados. 

RETORNOS:

Você tem 14 dias corridos para comunicar seu desejo de devolver todo ou parte do seu pedido. Para isso, os produtos devem ser apresentados em perfeitas condições, sem abertura e sem uso.  
Como cliente da Dioxilife , você pode solicitar o retorno total ou parcial da mercadoria adquirida através da nossa página da Dioxilife . 
Você pode retornar sem custos adicionais em termos de custos de envio, qualquer item comprado em Dioxilife pelas seguintes razões: 
- Se o artigo tiver defeitos de fabricação. 
- Se houver um erro no artigo enviado, retendo o selo original e sem mostrar amostras de uso. 
Para fazer isso, você deve notificar a Dioxilife.com nas primeiras 24 horas após receber o pedido através do e-mail info@dioxilife.com indicando: 
- Número do pedido ou nome completo e data do pedido. 
- Produtos a serem devolvidos. 
- Número de telefone do contato. 

Você pode devolver o seu pedido, se você não estiver satisfeito, você deve pagar o valor correspondente em custos de envio para as transferências feitas pelo método de pagamento contra o reembolso ou descontar o valor dos custos de envio correspondentes ao seu pedido .  
Para isso, você deve nos informar nas primeiras 24 horas após a recepção. Onde iremos indicar o procedimento de recolha pela nossa empresa de transporte Redyser . 
Devolução de encomendas devido à ausência de cliente em casa: 
Ordens devolvidas pela empresa de transporte onde 14 dias se passaram desde que o pedido foi enviado de nossas instalações sem ter sido entregue ou recolhido pelo destinatário, o reembolso parcial será feito, descontando os custos de envio correspondentes. 
Da mesma forma, o pagamento do montante será solicitado como custos de envio para aqueles pedidos em que o cliente insere um código postal , sendo necessário para a sua reemissão para um novo endereço. 
Procedimento para devolução de produtos: 
Quando o retorno é entregue a nós pela franquia de transporte, a Dioxilife entrará em contato para confirmar o reembolso ou a substituição do produto. 
A Dioxilife será responsável pelos custos de envio de devoluções de produtos com defeitos de fabricação e erro de envio, desde que o produto não tenha sido utilizado e mantenha a vedação original do contêiner. 
A vedação dos nossos produtos deve ser mantida para todos os retornos, por isso a Dioxilife não aceita devoluções de produtos que não as tenham. Aconselhamos que você receba seus produtos em perfeitas condições ou não os aceite.


Se você ainda não recebeu a mercadoria, envie-nos um e-mail para: info@dioxilife.com.


Dúvidas, sugestões e / ou comentários adicionais, você pode escrever para: info@dioxilife.com.