CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT, UTILISATION ET CONDITIONS

 

Conformément aux dispositions du règlement général pour la protection des données à caractère personnel (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, RGPD) et de la loi organique n ° 3/2018, de protection des données à caractère personnel et de garantie des droits numériques, nous vous informons de manière expresse, précise et sans ambiguïté que les données que vous avez fournies, ainsi que celles générées au cours de votre relation avec notre entité, seront incorporées et traitées dans la responsabilité des fichiers de MIRIAM CARRASCO MACEDA, afin de maintenir et de concrétiser la relation entité-client et de fournir les services qui en découlent, y compris l'envoi de communications et de circulaires d'information présentant un intérêt pour le client dans le cadre de cette relation.

 

Le consentement sera compris tant qu'il ne communiquera pas par écrit sa révocation. Le propriétaire des données s’engage à communiquer par écrit avec   DIOXILIFE , toute modification apportée aux données fournies. De même, vos données seront transférées dans tous les cas où cela est nécessaire au développement, à la réalisation et au contrôle de la relation entité-client et à la prestation des services qui en découlent, ou dans les cas où elle est autorisée par une norme de niveau juridique. .

 

Vous pouvez à tout moment exercer le droit d'accès, de rectification, d'annulation, de suppression, d'opposition, de limitation ou de portabilité selon les conditions établies dans la DDPR, à l'adresse suivante: Correos 56, 12570 Alcalá de Xivert , Castellón, avec copie de votre identifiant. Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles contrevient à la réglementation ou à vos droits, vous pouvez déposer une réclamation.   DIOXILIFE,   ou auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'intermédiaire de son siège électronique ou de son adresse postale:

Agence espagnole pour la protection des données.

C / Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid

https://www.aepd.es/

 

Les présentes conditions générales d'utilisation des services proposés sur l'URL www.dioxilife.com (ci-après le «PORTAIL / Dioxilife» ) sont souscrites par le propriétaire, dont l'adresse de contact est la suivante: info@dioxilife.com

L'UTILISATEUR est considéré comme la personne physique ayant la capacité de souscrire valablement un contrat conformément à la loi applicable. 
Vous ne pouvez pas utiliser le site Web ni accepter les Conditions si vous n’êtes pas majeur et ne pouvez pas formaliser un contrat contraignant conformément à la loi, ou si vous n’avez pas la qualité d’UTILISATEUR indiquée. 
La vente du contenu du portail est uniquement autorisée pour les utilisateurs résidant en Europe et en Espagne (y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Gibraltar, Ceuta et Melilla). 
L'utilisation de ce site et tous les achats qui y sont effectués sont considérés comme exécutés en Espagne et sont donc soumis aux lois et règlements en vigueur en Espagne. 
Pour utiliser le PORTAIL, les présentes conditions générales (ci-après dénommées les Conditions) doivent être acceptées, ainsi que les stipulations particulières collectées pour l'utilisation et / ou la sous-traitance de services spécifiques. Sinon, le portail doit être abandonné. 
Vous pouvez accepter les conditions: 
- Cochez la case "J'accepte les conditions d'utilisation" lorsque cette option est proposée dans l'interface utilisateur. o 
- utiliser le site efficacement. Vous reconnaissez et acceptez que l'utilisation du PORTAIL sera considérée comme une acceptation des Conditions. 
L'UTILISATEUR est invité à lire attentivement ces conditions.


UTILISATEURS ET SERVICES OFFERTS

Le PORTAL présente des services ouverts à l’ensemble du public qui le visite et des services restreints d’accès exclusif pour les UTILISATEURS enregistrés actuels ou ultérieurs. 
L'utilisation des services proposés sur le site Web est soumise à l'acceptation préalable et au respect des Conditions par l'UTILISATEUR. 
La qualité de l'UTILISATEUR Enregistré dans votre cas est acquise en remplissant le formulaire d'inscription hébergé sur le site. Les données collectées feront partie de la base de données Dioxilife , qui les utilisera comme décrit dans la politique de confidentialité. 
L'utilisation des services proposés sur le site est gratuite. 
L'utilisateur dispose des modes de paiement suivants: 
- Carte de débit / crédit (via la plate-forme de paiement sécurisée Redsys ).

- Amazon Pay . 
- Contre-remboursement : via ce mode de paiement, l'acheteur effectuera le paiement auprès de l'entreprise de livraison de l'entreprise de transport au moment de la livraison de la commande. Ce mode de paiement est majoré de 3% du montant total de la commande, avec un minimum de 2,42 € (TVA incluse) dans le coût du service fourni par la société de transport. Ce mode de paiement est accepté uniquement pour les commandes dont la livraison est en Espagne Península, Baleares, Ceuta et Melilla. 
Nous informons également que les envois qui doivent être réémis par l’agence de transport concernée en raison d’une erreur de l’UTILISATEUR lors de la saisie du code postal de l’adresse de livraison (qui sont les informations essentielles qui lient la cession de la franchise en charge pour livrer votre colis), vous devrez payer le coût supplémentaire à l'UTILISATEUR et non à Dioxilife , car il appartient à l'UTILISATEUR de saisir correctement toutes les données avant de confirmer la commande.  
Dioxilife propose un service client par e-mail de 9h00 à 18h00, à 18h00 , lorsque les commandes sont envoyées (du lundi au vendredi) par la franchise Redyser (société de transport). 
En cas de demande   Toute modification liée à une commande ou à l'annulation de celle-ci en dehors de cette heure (18h00) ne peut empêcher la livraison du colis si celui-ci a déjà été facturé et a quitté nos installations, il devra donc être résolu après la livraison de la même chose. 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:

Les données personnelles fournies via le portail, seront incorporées dans des fichiers manuels et / ou informatiques, la responsabilité de l'entité aux fins décrites dans les conditions énoncées dans la politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes conditions d'utilisation par référence cette section.

PRODUITS OFFERTS ET TAXES:

Tous les prix incluent la TVA. Les photos des produits peuvent contenir des fautes de frappe.   Les promotions ou offres seront disponibles jusqu'à la date fixée dans ladite promotion. 
Si vous constatez une erreur dans le nom du produit, une description de celle-ci ou une confusion due à son absence, vous devez nous en informer au plus vite avant de passer la commande.  

ANNULATION DE SERVICES:

Les services fournis par le portail à la généralité des utilisateurs sont gratuits et purement informatifs. Ils ne nécessitent donc aucune action pour leur cessation, mais simplement la volonté de l'utilisateur de ne pas se rendre sur le portail. 
En ce qui concerne les services à accès restreint, le cas échéant, le droit de révocation doit être exercé pour ne plus faire partie des fichiers de ENTITY, en suivant la procédure décrite dans la Politique de confidentialité ou en communiquant la cessation à info@dioxilife.com. 

RESPONSABILITÉS: 
Dioxilife ne sera pas responsable, directement ou subsidiairement, de: 
- La qualité du service, dans la mesure où ils sont fournis "en l'état" et ENTITY n'accorde aucune garantie à leur égard. 
- Les dommages pouvant être causés à l'équipement de l'utilisateur en raison de l'utilisation du portail. 
- Les vices et défauts de tous types de contenus transmis, diffusés, stockés ou mis à disposition. 
L'utilisateur / client sera responsable: 
- Des données et informations saisies et envoyées à l’ENTITÉ dans les formulaires disponibles. 
- L'exercice de tout type de droits illégaux, préjudiciables, préjudiciables et / ou préjudiciables. 
- Pour payer les frais d’expédition et de retour occasionnés par la non-acceptation d’une commande sous forme de paiement contre remboursement ou, dans le cas contraire, les commandes suivantes ne peuvent être envoyées qu'après leur paiement par carte de débit / crédit ou Amazon Pay . 
- payer en espèces au courrier les frais supplémentaires liés à la réexpédition d' un envoi à une autre franchise de transport, si le client a entré un code postal de livraison erroné (puisqu'il s'agit des données de référence au moment de la génération); un numéro d’expédition avec une franchise de destination déterminée).


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE:

L'ensemble de ce site Web et la présentation de son contenu, des codes objet et source; sont la propriété de Dioxilife ou de tiers, sa reproduction, distribution, communication publique et transformation sont interdites, sauf pour un usage personnel et privé, et l'UTILISATEUR doit respecter les stipulations des présentes Conditions générales. 
Dioxilife peut procéder, à tout moment et sans préavis, à des modifications et des mises à jour des informations contenues sur son site web, de même que dans sa configuration ou sa présentation. Dioxilife met tout en œuvre pour que les informations fournies sur son site web soient claires, compréhensibles et adéquates.  
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RETOURS:

Vous avez 14 jours calendaires pour communiquer votre désir de renvoyer tout ou partie de votre commande. Pour cela, les produits doivent être présentés en parfait état, sans desceller et sans utiliser.  
En tant que client de Dioxilife , vous pouvez demander le retour total ou partiel de la marchandise acquise via notre page Dioxilife . 
Vous pouvez retourner, sans frais supplémentaires en termes de frais d’expédition, tout article acheté chez Dioxilife pour les raisons suivantes: 
- Si l'article présente des défauts de fabrication. 
- En cas d'erreur dans l'article envoyé, conserver le sceau original et ne pas montrer d'échantillons d'utilisation. 
Pour ce faire, vous devez informer Dioxilife.com dans les 24 heures qui suivent la réception de la commande par le biais du courrier électronique info@dioxilife.com en indiquant: 
- Numéro de commande ou nom complet et date de la commande. 
- Produits à retourner. 
- Numéro de téléphone du contact. 

Vous pouvez retourner votre commande si vous n'êtes pas satisfait, vous devez payer le montant correspondant en frais d'expédition pour les envois effectués selon le mode de paiement contre remboursement ou remise au montant de votre commande correspondant aux frais d'expédition .  
Pour cela, vous devez nous informer dans les 24 heures suivant la réception. Où nous indiquerons la procédure de collecte par notre société de transport Redyser . 
Retour de commandes pour absence de client à domicile: 
Les commandes retournées par la société de transport après 14 jours écoulés depuis l'envoi de la commande depuis nos installations sans avoir été livrées ou ramassées par le destinataire, un remboursement partiel sera effectué, en actualisant les frais d'expédition correspondants. 
De la même manière, le paiement du montant sera demandé à titre de frais d'expédition pour les commandes dans lesquelles le client entre un code postal , ce qui est nécessaire pour leur réémission à une nouvelle adresse. 
Procédure de retour des produits: 
Lorsque le retour nous est livré par la franchise de transport, Dioxilife vous contactera pour confirmer le remboursement ou le remplacement du produit. 
Dioxilife sera responsable des frais d’expédition pour les retours de produits présentant des défauts de fabrication et des erreurs d’expédition tant que le produit n’a pas été utilisé et conserve l’étanchéité d'origine du conteneur. 
L'étanchéité de nos produits doit être conservée pour tous les retours. Dioxilife n'accepte pas les retours de produits ne les contenant pas. Nous vous conseillons de recevoir vos produits en parfait état ou de ne pas les accepter.


Si vous n'avez pas reçu la marchandise, vous pouvez nous envoyer un e-mail à: info@dioxilife.com.


Questions, suggestions et / ou commentaires supplémentaires, vous pouvez écrire à: info@dioxilife.com.