CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de uso de los servicios ofrecidos en la URL www.dioxilife.com (en adelante el PORTAL/ Dioxilife) son suscritas, por el titular, cuyo correo electrónico de contacto es: info@dioxilife.com

Se considera USUARIO, a las personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable.
Ud. no podrá utilizar el sitio web y no podrá aceptar las Condiciones si no es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante conforme a derecho, o si no reviste la calidad de USUARIO según lo expuesto.
La venta del contenido del PORTAL está permitida exclusivamente a usuarios residentes en Europa y España (incluido Baleares, Canarias, Gibraltar, Ceuta y Melilla).
La utilización de este web así como cualquier adquisición o compra realizada en el mismo se considera ejecutada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas Españolas vigentes.
Para utilizar el PORTAL, deben aceptarse las presentes condiciones generales (en adelante, las Condiciones), así como aquellas estipulaciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios concretos. En caso contrario, deberá abandonarse el PORTAL.
Ud. podrá aceptar las Condiciones:
- señalando la casilla de verificación "Acepto los términos de servicio", cuando se le ofrezca esta opción en la interfaz de usuario; o
- utilizando de forma efectiva el sitio web. Ud. reconoce y acepta que, la utilización del PORTAL se considerará como una aceptación de las Condiciones.
Se aconseja al USUARIO leer con detenimiento las presentes condiciones.


USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad del público que lo visita, y servicios restringidos, de acceso exclusivo para USUARIOS registrados actual o posteriormente.
El uso de los servicios ofrecidos en el website queda sujeto a la previa aceptación y cumplimiento de las Condiciones por el USUARIO.
La calidad de USUARIO Registrado en su caso se adquiere completando el Formulario de Registro alojado en el sitio. Los datos allí recogidos formarán parte de la base de datos de Dioxilife, que los utilizará conforme se describe en la Política de Privacidad.
El uso de los servicios ofrecidos en el sitio es gratuito.
El usuario dispone de las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de débito/Crédito (mediante la plataforma de pago seguro Paypal).
- PayPal.
- Contra-rembolso: Mediante esta forma de pago, el comprador realizará el pago al repartidor de la empresa de transporte en el momento de la entrega del pedido. Esta forma de pago lleva aparejada recargo del 3% sobre el importe total del pedido, con un mínimo de 2.42 € (IVA incluido) como parte del costo por el servicio prestado por la empresa de transportes. Esta forma de pago es aceptada solamente para pedidos cuya entrega sea en España Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
Asimismo informamos que aquellos envíos que tengan que ser re-expedidos por la agencia de transporte pertinente debido a un error por parte del USUARIO al introducir el código postal de la dirección de entrega (que es el dato imprescindible que vincula la asignación de la franquicia encargada de entregar su paquete), tendrá que abonar el coste extra el USUARIO y no Dioxilife, porque es responsabilidad del USUARIO introducir todos los datos correctamente antes de confirmar el pedido.
Dioxilife ofrece servicio de atención al cliente vía e-mail de 9 a 18:00h, siendo las 18:00 hora de envío de pedidos (Lunes a Viernes) por parte de la franquicia Redyser (empresa de transporte).
En caso de solicitar  cualquier cambio relacionado con un pedido o la cancelación del mismo fuera de dicho horario (18:00), no podrá pararlizarse la entrega del paquete si ya ha sido facturado y ha salido de nuestras instalaciones, por lo que tendrá que solucionarse con posterioridad a la entrega del mismo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Los datos de carácter personal facilitados a través del PORTAL, serán incorporados en ficheros manuales y/o informatizados responsabilidad de la ENTIDAD para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones de Uso por remisión desde este apartado.

AVISO LEGAL

En cumplimiento con el deber de información en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que  www.dioxilife.com (en adelante el PORTAL) es un dominio propiedad de la ENTIDAD:

M. Carrasco Maceda, CIF: 38121369L, Poeta Verdaguer, 1 Entresuelo, 12002 Castellón de la Plana (Castellón) Teléfono: 964251372
e-mail: info@dioxilife.com

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el PORTAL son propiedad de Dioxilife o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Los contenidos publicados en la web, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos y código fuente son propiedad intelectual de la Dioxilife o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Dioxilife y de los servicios que se prestan a través de él.

El acceso a este website es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al PORTAL no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Dioxilife y el usuario.
Accediendo a él acepta sus términos y condiciones.



PRODUCTOS OFRECIDOS E IMPUESTOS:

Todos los precios incluyen IVA. Las fotos de los productos, pueden contener alguna errata.  Las promociones u ofertas estarán disponibles hasta fecha establecida en dicha promoción.
Si encuentra algún error en la denominación del producto, en la descripción del mismo o confusión por ausencia de ésta, deberá comunicárnoslo a la mayor brevedad posible antes de realizar el pedido.

CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS:

Los servicios prestados por el portal para la generalidad de los usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del usuario de no visitar el PORTAL.
Respecto a los servicios de acceso restringido si los hubiese deberá ejercerse el derecho de cancelación para dejar de formar parte de los ficheros de la ENTIDAD, siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Privacidad o comunicando el cese a info@dioxilife.com

RESPONSABILIDADES:
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- De abonar en efectivo al mensajero los gastos extra de re-expedición de un envío a otra franquicia de transporte, en caso de que el cliente haya introducido un código postal de entrega erróneo (ya que es el dato de referencia a la hora de generarse un número de envío con una franquicia de destino determinada).


PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

La totalidad de esta web y presentación de sus contenidos, códigos objeto y fuente; son propiedad de Dioxilife o de terceros, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado, debiendo el USUARIO respetar lo estipulado en las presentes Condiciones Generales.
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DEVOLUCIONES:

Dispone de 14 días naturales para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de la totalidad o parte de su pedido. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar.
Como cliente de Dioxilife, podra solicitar la devolución total o parcial de la mercancía adquirida a través de nuestra página Dioxilife.
Podrá devolver sin coste adicional en materia de gastos de envío, cualquier artículo comprado en Dioxilife por las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando el precintado original y sin presentar muestras de uso.
Para ello, deberá notificarlo a Dioxilife.com en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido a través del e-mail info@dioxilife.com indicándonos:
- Número de pedido o nombre completo y fecha del pedido.
- Productos a devolver.
- Número teléfono de contacto.

Usted podrá devolver su pedido si no queda satisfecho, debiendo abonar el importe correspondiente en gastos de envío para envíos realizados mediante el método de pago contra-reembolso o descontando del importe de su pedido los gastos de envío corresondientes.
Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción. Donde indicaremos el procedimiento de recogida por parte de nuestra empresa de transporte Redyser.
Retorno de pedidos por ausencia de cliente en domicilio:
Pedidos retornados por empresa de transporte donde hayan transcurrido 14 días desde que el pedido fue enviado desde nuestras instalaciones sin haber sido entregasdo ni recogido por parte del destinatario, se realizará reembolso parcial descontando los gastos de envío correspondientes.
De igual forma se solicitara abono del importe en concepto de gastos de envío para aquellos pedidos en los que el cliente introduzca un código de postal érroneo, siendo éste dato necesario para su re-expedición a nueva dirección.
Procedimiento para devoluciones de productos:
Al momento en que nos sea entregada la devolución por parte de franquicia de transporte, Dioxilife contactará con usted para confirmar el reembolso o reposición del producto.
Dioxilife se hará responsable de los gastos de envío para devoluciones de productos con defectos de fabricación y equivocación de envío siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y mantenga el precintado original del envase.
El precintado de nuestros productos ha de conservarse para todas las devoluciones por lo que Dioxilife no acepta devoluciones de productos carentes del mismo. Le aconsejamos que reciba sus productos en perfecto estado o no los acepte.
Si no ha recibido la mercancía, puede enviarnos un e-mail a : info@dioxilife.com.
Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: info@dioxilife.com.

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Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
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