POLÍTICA DE ENVÍOS:  TRANSPORTE / ENVIOS

España (Península):

Tiempo de entrega estimado 24/72 h.*
Peso 0 - 2 Kg 2 - 5 Kg 5 - 10 Kg 10 - 15 Kg 15 - 20 Kg 20 - 25 Kg 25 - 30 Kg
Precio 6.35 € 7.56 € 8.77 € 9.98 € 11.92 € 12.53 € 15.55 €
  • Tiempo estimado de entrega 24/48 horas para poblaciones situadas a menos de 100 Km de provincia, las restantes pueden demorar hasta 72 horas. 
  • No se realizarán envios a apartados de correos.

España (Canarias):

Envíos a Canarias:

  • Debe registrar en su cuenta cliente DNI o bien remítanos un email una vez realizado su pedido.
  • El destinatario asumirá los gastos en concepto de aduana (DUA).

Formulario de contacto DNI.

Advertencia:

Actualmente productos que incluyan Clorito de sodio, en servicio de envío a Canarias no se encuentra disponible por restricción en el transporte aéreo.

No se realizarán envios a apartados de correos.

Pago contra-reembolso:

Pago contra-reembolso para España (Península, Ceuta, Melilla y Baleares)

Disponible en España Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 

Mediante esta forma de pago, el comprador realizará el pago al repartidor de la empresa de transporte en el momento de la entrega del pedido. Esta forma de pago lleva aparejada recargo del 3% sobre el importe total del pedido, con un mínimo de 2.42 € (IVA incluido) como parte del costo por el servicio prestado por la empresa de transportes. 

 

España (Ceuta, Melilla y Baleares):

  • Ceuta y Melilla: debe registrar en su cuenta cliente DNI o bien remítanos un email una vez realizado su pedido.

Formulario de contacto DNI.

Tiempo de entrega estimado 5/7 días*
Peso (Kg) 0 - 1 Kg 1 - 2 Kg 2 - 5 Kg 5 - 10 Kg 10 - 15 Kg 15 - 20 Kg
Ceuta y Melilla 9 € 10.5 € 12.5 € 14.5 € 16 € 18.5 €
Baleares 10.67 € 13.09 € 16.88 € 16.88 € 21.11 € 24.14 €

Envíos Europa:

Tiempo de tránsito entre 3/10 días*
  Portugal Andorra Suecia

Zona 2

0 - 2 Kg 9.05 € 18.09 € 12.10 € 38.86 €
2 - 5 Kg 10.01 € 19.30 € 18.78 €
5 - 10 Kg 11.18 € 20.63 € 26.53 €

Zona 2: Finlandia, Grecia, Polonia, Rep. Checa, Rumanía, Eslovaquia, Croacia, Chipre, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Hungría, Eslovenia, Bulgaria

 

Tiempo de tránsito entre 3/10 días*
  Zona 1 Francia, Italia Alemania, UK Dinamarca Zona 4, 6
0 - 0.5 Kg 17.57 € 12.78 € 12.78 € 17.57 € 17.57 €
0.5 - 1 Kg 17.57 € 12.78 € 12.78 € 17.57 € 17.57 €
1 - 5 Kg 20.66 € 15.44 € 15.44 € 20.66 € 20.66 €
5 - 10 Kg 29.18 € 18.53 € 15.44 € 29.18 € 29.18 €

Zona 1: Austria, Bélgica, Luxemburgo, Paises Bajos. Zona 4: Finlandia, Suecia, Irlanda. Zona 6: Hungría

** Resto de Europa

  1. DNI: Es necesario rellene el campo con el número de identificación personal en su cuenta cliente.
  2. Todos los pedidos que contengan Clorito de sodio y tengan que ser enviados a países en Zona 4 (Resto de Europa) serán enviados por transporte terrestre, teniendo un coste adicional de 45 € en concepto de tasa aduanera. El resto de los productos viajarán por transporte aéreo sin la aplicación de esta tarifa.

Procedimiento y política de envíos:

Dioxilife procederá al envío todos los días laborables no festivos, de Lunes a Viernes, estableciendo una franja horaria diaria hasta las 18:30 para la revisión y envío de su pedido.

Dispondrá mediante email el número de seguimiento de su pedido,  por lo que si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega correspondiente, podrá contactar con la la delegación más cercana a su domicilio y acordar la entrega.


Para cualquier duda acerca del proceso de envios puede contactar con nosotros a través de nuestra web o email: envios@dioxilife.com

Política de devolución:

Como cliente de Dioxilife, podra solicitar la devolución total o parcial de la mercancía adquirida a través de nuestra página Dioxilife.

El comprador podrá devolver cualquier artículo comprado en Dioxilife por las siguientes causas:

- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando el precintado original y sin presentar muestras de uso.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, en la siguiente dirección de email:

Email: info@dioxilife.com


Procedimiento para devoluciones de productos:

Al momento en que nos sea entregada la devolución, Dioxilife contactará con usted para confirmar el reembolso o reposición del producto.
Dioxilife se hará responsable de los gastos de envío para devoluciones de productos con defectos de fabricación y equivocación de envío siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y mantenga el precintado original del envase.

El precintado de nuestros productos ha de conservarse para todas las devoluciones por lo que Dioxilife no acepta devoluciones de productos carentes del mismo. Le aconsejamos que reciba sus productos en perfecto estado o no los acepte.

Si no ha recibido la mercancía, puede enviarnos un e-mail a : info@dioxilife.com de 8:00 a 20:30 hrs. Lunes a Viernes.

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: info@dioxilife.com 8:00 a 20:30 hrs. Lunes a Viernes.

Pedidos rehusados:

Si el cliente rechaza un pedido en su entrega, realizado mediante el sistema de pago contrareembolso, deberá abonar los gastos de envíos ocasionados en anteriores pedidos rehusados, si desea nuevamente realizar un nuevo pedido.

En el caso de realizar un pedido mediante el sistema pago online, el cliente recibirá únicamente el importe de los productos, exceptuando las situaciones expuestas en nuestra política de devolución.


* Dioxilife se reserva el derecho a modificar los contenidos, tarifas de envíos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento. Dioxilife se reserva el derecho a modificar partes de la página, ampliarla o cambiar o anular ofertas por completo sin previo aviso.